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Preguntas Frecuentes (FAQs)
¿Por qué debería contratarte como copywriter?
Obvio que todos podemos escribir, pero escribir para persuadir es otra canción.
Ordenar tus ideas para resaltar el valor de tu negocio y enganchar a tus clientes a través de la web es mi especialidad. El captar la atención de tu público objetivo es todo un arte, una cosa es entrar a una web donde tienes contenido cercano, que entiendas, que te explica paso a paso sus detalles y otra es plasmar solo contenido informativo y sin ningún objetivo.
Si tu web es poca atractiva y nada profesional, simplemente irán a la competencia. Recuerda que en el mundo del internet la competencia es cada vez más fuerte.
Yo vendo por redes sociales, ¿Por qué necesito una web?
Especialmente los emprendedores suelen contestar que a ellos les va bien vendiendo por redes sociales y siempre digo que efectivamente es así, pero si la rompes por redes sociales, imagínate el impacto que tendrías teniendo una web. Quizás al inicio de tu negocio no viste la necesidad de una web, sin embargo, tu estrategia de ventas puede ser más amplia si la observas desde esta plataforma, además que puedes tener más información en la web.
Muy poca gente se da cuenta -quizás porque no lo sabe o no lo leyeron- que el contenido que colocas en una red social no les pertenece, las fotos, textos, videos, etc., son de propiedad de la red social que usas. Tarde o temprano sus políticas de uso de información, privacidad y derechos de autor pueden cambiar y tú puedes perder toda esa información.
Conozco negocios que su competencia los han denunciado por no cumplir con las políticas establecidas (en realidad si las cumplen, es solo competencia desleal) y simplemente les cierran el perfil.
Y es empezar de nuevo, a volver a conquistar seguidores, que como bien sabes, toma mucho tiempo y esfuerzo conseguirlos. ¿Te gustaría que alguien más tenga el poder sobre tu información, tus productos y tus ventas? Ojo, no estoy diciendo que no uses redes sociales, solo soy participe de tener estrategias multicanal, es la mejor forma de abordar a posibles clientes y de fidelizar a quienes ya te compran.
¿El servicio de copywriter solo incluye los textos o también el diseño?
Normalmente el servicio que ofrezco es solo de copywriter (escritura). Sin embargo, ya tengo diseñadores de confianza y que conocen de la estructura del copywriting y por eso me gusta trabajar con ellos.
Cuando te presente mi propuesta de servicios, te ofreceré las dos alternativas, copywriting con y sin diseño. Si tú cuentas con un diseñador, puedo explicarle cómo debe estructurar la web. El servicio de copywriting tampoco incluye fotos o gráficos. También te los puedo ofrecer como un paquete extra o tú me los puedes brindar, solo es indispensable que fotos y gráficos estén en alta resolución y en las medidas que el diseñador requiera.
¿Es necesario firmar un contrato de confidencialidad?
De preferencia sí. Este contrato servirá para proteger la información que me brindas, en el cual yo me comprometo a no difundir ninguna información relacionada a tu negocio o de tu persona, con terceras personas o con tu competencia.
Trabajo en marketing hace más de 15 años y de hecho siempre he firmado contratos de confidencialidad en este cargo, ya que en esta área manejas datos numéricos del core del negocio. Es por tu tranquilidad y la mía.
¿Por qué necesito una web si tengo un negocio?
- Tener una web es como tener una tienda o vitrina donde tu público puede conocer a detalle tus productos o servicios, es el lugar que estará funcionando 24/7 en internet. Aquí colocarás toda la información que necesitas que tu futuro cliente conozca para que no se lo tengas que contar a cada uno. Explicarás detalle a detalle los beneficios de comprar tu producto.
- ¿Quieres hacer una oferta especial o una campaña publicitaria para que conozcan mejor tu producto? Lleva a tus potenciales clientes desde las redes o desde una página de ventas a conocer tu web, ese lugar, donde explicas paso a paso porqué debe comprar tu producto, aquí trabajas las objeciones de tu futuro cliente y lo llevas a que realmente diga “necesito eso”. ¿Toda esta explicación entraría en una red social? ¡Definitivamente no!
- Una web con buenos textos te ayuda a posicionarte mejor en Google. Adicionalmente a ello, hay que agregar palabras clave de tu sector o de la estrategia que estés trabajando. A eso se le conoce como SEO, en los textos se debe agregar esas palabras claves para que cuando una persona haga una búsqueda en Google, el buscador pueda posicionar la web lo más arriba posible. Es un trabajo arduo y continuo.
¿En qué consiste tu trabajo de copywriter?
- Tendremos una primera reunión virtual para que me cuentes cómo deseas que te ayude. Luego de eso te diré como puedo apoyarte y los precios que manejo para mis servicios. Si estás de acuerdo, pasaremos a firmar un contrato de confidencialidad. Todo lo que tú me cuentas se guarda hasta la tumba. Si soy muy incisiva con mis preguntas es porque eso me servirá para ahondar en la investigación que debo realizar.
- Te haré muchas preguntas, y si algo no llegamos a responder en la reunión virtual puedo darte unos días para que las respondas. Te pediré algunos datos de clientes que me servirán para la investigación que debo desarrollar, este proceso dura de dos a tres semanas. Luego de ese periodo escribiré los textos para tu web y te presentaré los primeros borradores de los textos en formato Word. Te explicaré de la estructura y cómo se plasmará el trabajo en la web.
- Tendrás de una semana a diez días para corregir todos los textos que te envíe, haremos los ajustes que sean necesarios y corregiremos hasta que el texto quede de la manera más prolija.
- Luego de eso pasaremos a diseñar la web, en todos los procesos se irán haciendo los ajustes necesarios.
- En conclusión: investigo sobre ti, tu negocio, tu cliente y tu competencia. Redacto los textos usando fórmulas y técnicas de neuromarketing. Luego, te paso los borradores para que los corrijas y pulir todos los detalles.
¿Por qué tengo que darte tanta información sobre mi negocio?
Con las palabras adecuadas puedo mostrarle a tu público quién eres, cómo creaste tu negocio y cuál es tu pasión. Las personas se identifican mucho con las personas que muestran sus emociones, por eso muchas veces prefieren comprar a empresas pequeñas, donde el servicio es personalizado, que a grandes empresas donde piensan que son uno más.
Para que yo pueda plasmar todo eso en los textos necesito conocerte, ponerme en tu piel y expresar todo lo que sientes, así la gente entenderá tu negocio y tu producto.
Yo invierto en publicidad, ¿Por qué tengo que invertir también en un copywriter?
Si inviertes en publicidad en redes sociales, sabes que hay publicaciones que tienen mejores resultados que otros. Por lo tanto, el conectar con tu público en una publicación donde el texto no puede ser muy extenso, es super importante. Si pagas por publicidad y no obtienes resultados estas tirando tu dinero. Si sigues invirtiendo en publicidad y llevando a esos potenciales clientes a tu web mal escrita y que no les brinde ningún beneficio sigues desperdiciando tu dinero. Ahora qué piensas, ¿necesitas o no a un copywriter?
¿Cuánto tiempo tarda el proceso de copywriting para una web?
Luego de las primeras reuniones, el proceso toma de dos a tres semanas entre la investigación y la redacción de los textos. Líneas arriba expliqué porque toma ese tiempo. Luego pasamos a las correcciones por tu parte y una vez pulido el texto, entra a trabajar el diseñador, que su trabajo suele tomar de dos a tres semanas también, siempre y cuando tenga todo el material gráfico a mano.
Leslie Polastri
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