A menudo me preguntan cómo se diferencia un contenido de redacción sobre uno que esté escrito con la técnica de copywriting.
El objetivo de un copywriter siempre será lograr conversiones.
¿Qué es una conversión? Puede ser, por ejemplo: completar formularios de contacto, generar presupuestos, una compra, captar un lead, realizar una descarga, aplicar a un cupón, entre otros.
Un redactor escribe para informar, describir; no hay ninguna estrategia de marketing detrás de estos textos.
Entonces, ¿el copywriter es super archi creativo para escribir y lograr conversiones?
No, en absoluto. Aquí nadie es mago, no conectamos con los espíritus chocarreros ni nada parecido para inspirarnos.
Hoy te cuento cuáles son las 4 fases que desarrollamos en un proceso de copywriting para lograr que los textos generen conversiones.
- Investigación: Es la etapa donde vas a averiguar todo sobre tu cliente, por ejemplo: qué busca al comprar tu producto, por qué lo compra y porqué te elige versus otros productos de la competencia, qué propuesta de valor le entrega tu producto, qué le inspiras, qué objeciones tiene, en qué es mejor y peor tu competencia.
Me gusta desarrollar esta investigación entre clientes y no clientes (prospectos), aquellos que les gustaría adquirir tu producto, pero todavía no lo han hecho. De ambos grupos se recopila información interesante.
Como dice la Copywriter canadiense Joanna Wiebe:
«Siempre empiezo con la investigación y el descubrimiento. Los mejores mensajes no se esconden en mi cabeza ni en la del cliente. Los mejores mensajes están ahí, mejor expresados por nuestros prospectos»
2. Formulación: Obtenemos mucha información luego de la investigación y obviamente todo está desordenado, ¿cómo ponemos orden?
El copywriting usa varias fórmulas para estructurar y dar orden a todos los textos, entre las fórmulas más conocidas están: PAS, PASTOR, STORYBRAND, AIDA, las 4Ps, DAE, Joseph Sugarman, entre otras.
¿Cómo saber cuál elegir? En realidad, depende de varios factores, desde qué tipo de conversión queremos lograr, si el sector al que nos dirigimos es especializado, entre otros.
También hay copywriters que no se ciñen estrictamente a estas fórmulas, como por ejemplo, Rosa Morel, copywriter española quien piensa que “El proyecto dicta la estructura, no al revés”.
Estoy de acuerdo con ella, depende de diversos factores el aplicar las fórmulas, algunas veces se mezclan, en otras se modifican según el tipo de conversión a lograr. No me gusta aplicar las fórmulas al pie de la letra, solo sirven de guía y para generar una estructura.
3. Redacción: es ensamblar todo el contenido sin perder de vista nuestro buyer persona y teniendo de guía las conversiones que nos hemos trazado como objetivos.
4. Revisión: El contenido debe expresar todo lo que quieres, entonces antes de publicar hay que revisar bien los textos, corregir no solo los errores ortográficos, sino también fíjate que se entienda, que no tenga tecnicismos ni que se repitan palabras. Después de una buena revisión, déjalo “descansar” vuelve a leerlo luego de algunas horas, te darás cuenta de que hay algo más por arreglar. Ahora sí, publícalo.
Si tienes un negocio y quieres lograr que tus textos sean más atractivos, estas 4 fases te apoyarán a centrar de una mejor manera tu mensaje.
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